Handels- og leveringsbetingelser for Holmely

Generelt

Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, ordrebekræftelser, leverancer samt udført arbejde, medmindre der foreligger en anden udtrykkelig skriftlig aftale mellem parterne.

Betingelserne udgør sammen med tilbud, ordrebekræftelse og eventuel yderligere skriftlig korrespondance det samlede aftalegrundlag mellem kunden og Holmely.

Holmely fungerer som formidler mellem kunden og eventuelle samarbejdspartnere, der leverer mad, drikkevarer mv. Holmely kan derfor kun holdes ansvarlig i sin egenskab af formidler.

Behandling af personoplysninger

Holmely er dataansvarlig for de personoplysninger, kunden afgiver i forbindelse med booking af ophold.

Oplysningerne behandles alene i nødvendigt omfang for at kunne opfylde den indgåede aftale og opbevares kun i den periode, hvor det er relevant.

Kunden har ret til indsigt i sine oplysninger og kan anmode om rettelse eller sletning, ligesom kunden kan klage over behandlingen til Datatilsynet.

Priser

Alle priser er angivet i DKK inkl. moms og gælder for den periode, der fremgår af ordrebekræftelsen, medmindre andet er aftalt.

Betaling og depositum

www.hosholmely.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA og Mastercard. Beløbet trækkes på kundens konto, så snart bookingen er gennemført.

Betalingen håndteres via en godkendt betalingsserver, der krypterer alle kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse kundens oplysninger.

Afbestilling – cykelferier og events

Afbestilling skal ske skriftligt.

  • Senest 3 måneder før: fuld refusion.

  • Senest 6 uger før: 50 % refusion.

  • Senest 3 uger før: ingen refusion.

Ombooking kan ske efter aftale med Holmely mod betaling af et gebyr på 5 % af fakturabeløbet.

Afbestilling – overnatning

Ved aflysning af overnatning gælder:

  • Senest 10 dage før: fuld refusion.

  • Senest 5 dage før: 50 % refusion.

  • Senere end 5 dage før: ingen refusion.

Ombooking kan ske efter aftale med Holmely mod betaling af et gebyr på 5 % af fakturabeløbet.

Forplejning ved events

Holmely bestiller altid friske råvarer hos sine leverandører, men kan ikke holdes ansvarlig for madens smag og kvalitet. Holmely kan heller ikke gøres ansvarlig for kunders fødevareallergi eller sygdom, der måtte opstå efter indtagelse af mad og drikke.

Hvis leverandøren er ansvarlig for sundhedsskadelig mad, formidler Holmely kontakten, hvorefter den videre sagsbehandling foregår direkte mellem kunden og leverandøren.

Husdyr og rygning

Husdyr er ikke tilladt på Holmely. Vi har selv to hunde, som ofte er til stede på matriklen.

Rygning er ikke tilladt indendørs.

Naturoplevelse og ansvar

Holmelys overnatningstilbud ligger midt i naturen. Det betyder, at der kan forekomme insekter, smådyr og andre naturlige elementer både ude og inde i telte, hytter eller shelters. Dette er en naturlig del af oplevelsen, og der ydes ikke kompensation eller tilbagebetaling, hvis gæster oplever gener i forbindelse med naturens tilstedeværelse.

Force majeure

Ekstremt dårligt vejr under opholdet er ikke omfattet af force majeure og giver ikke ret til refusion.

Kun hvis politiet eller andre myndigheder direkte fraråder al udkørsel, kan opholdet ombookes til en anden dato efter aftale med Holmely. Refusion er ikke muligt.

Holmely kan heller ikke holdes ansvarlig for væltede træer, oversvømmede stier, vej- eller byggearbejder, støj, lugt eller andre forhold uden for Holmelys kontrol.

Holmely er ikke ansvarlig for tyveri, brand, vandskade mv., der måtte medføre skade på kunden eller dennes ejendele.

Værneting og lovvalg

Enhver tvist mellem parterne skal søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, afgøres sagen efter dansk ret ved Retten i Horsens.

Øvrige betingelser

Den indgåede aftale er ikke omfattet af reglerne om fortrydelsesret.

Hvis der indgås en særskilt aftale, der fraviger én eller flere af disse betingelser, gælder de øvrige betingelser fortsat.